Акредитация

    • Основни коучинг компетенции на ICF

    КЛЮЧОВИ КОМПЕТЕНЦИИ

    на Международната коучинг федерация

    в сила от 1 юли 2021г.

    След обширен 24 месечен анализ на коучинг практиката, Международната Коучинг Федерация (ICF) обявява актуализиран модел на ключовите коучинг компетенции. Този компетентностен модел се основава на доказателства, събрани от повече от 1300 коучове по целия свят, както членове на ICF, така и нечленуващи и представляващи разнообразна гама от коучинг дисциплини, тренировъчни школи, стилове на коучинг и нива на опитност. Тази мащабна изследователска инициатива потвърди, че голяма част от съществуващия модел за основни компетенции на ICF, разработен преди близо 25 години, остава критично важен за практиката на коучинг и днес. Някои нови елементи и теми, възникнали от данните, също са интегрирани в модела. Те включват първостепенен акцент върху етичното поведение и конфиденциалност, важността на коучинг мисленето и текущата рефлексивна практика, основните разлики между различните нива на коучинг споразумения, важността на партньорството между коуч и клиент и значението на културното, системното и контекстуалното осъзнаване. Тези основополагащи компоненти, съчетани с нововъзникващи теми, отразяват ключовите елементи на коучинг практиката днес и ще послужат като по-силни, по-всеобхватни коучинг стандарти за бъдещето. 

    1. ОСНОВИ 
    1. Демонстрира етична практика 

    Определение: Разбира и последователно прилага коучинг етиката и стандартите .

    1. Демонстрира лична почтеност и честност във взаимодействия с клиенти, спонсори и съответните заинтересовани страни 
    2. Чувствителен е към идентичността, средата, опита, ценностите и вярванията на клиентите 
    3. Използва подходящ и уважителен език към клиенти, спонсори и съответните заинтересовани страни 
    4. Спазва Етичния кодекс на МКФ и поддържа Основните и ценности 
    5. Спазва конфиденциалност относно информацията на клиента, споразуменията със заинтересованите страни според съответните закони 
    6. Поддържа разграниченията между коучинг, консултации, психотерапия и други подкрепящи професии. 
    7. При необходимост насочва клиентите към други поддържащи специалисти.  
    1. Олицетворява коучинг нагласа/мислене 

    Определение: Развива и поддържа отворено, любопитно, гъвкаво и ориентирано към клиента мислене 

    1. Приема, че клиентите са отговорни за своите избори 
    2. Участва в продължаващи обучения и развитие като коуч 
    3. Развива практика на постоянен анализ и саморефлексия за подобряване на коучинг практиката си
    4. Остава осъзнат и отворен за влиянието на контекста и културата върху себе си и другите 
    5. Използва осъзнатостта за себе си и интуицията си в полза на клиентите 
    6. Развива и поддържа способността да владее емоциите си 
    7. Психически и емоционално се подготвя за сесии 
    8. При нужда търси помощ от външни източници 

    Б. СЪВМЕСТНО ИЗГРАЖДАНЕ НА ВРЪЗКАТА 

    1. Сключване и поддържане на споразумения 

    Определение: Партнира с клиента и съответните заинтересовани страни за създаване на ясни споразумения за коучинг отношенията, процеса, плановете и целите. Сключва споразумения за цялостния коучинг ангажимент, както и за всяка коучинг сесия. 

    1. Обяснява какво е и какво не е коучингът и описва процеса на клиента и съответните заинтересовани страни 
    2. Постига споразумение за това какво е и какво не е подходящо във взаимоотношенията, какво се включва и какво не, както и отговорностите на клиента и съответните заинтересовани страни 
    3. Постига съгласие относно насоките и специфичните параметри на коучинг отношенията като логистика, такси, график, продължителност, прекратяване, конфиденциалност и включване на други страни 
    4. Партнира с клиента и съответните заинтересовани страни, за да създаде цялостен коучинг план и цели 
    5. Партнира с клиента, за да определи съвместимостта между клиент и коуч 
    6. Партнира с клиента, за да идентифицира или потвърди какво иска да постигне в сесията  
    7. Партнира с клиента, за да определи това, което клиентът смята, че трябва да се адресира или реши, за да постигне в сесията това, което иска 
    8. Партнира с клиента, за да определи или потвърди измерителите за успех за това, което клиентът иска да постигне в коучинг ангажимента или индивидуалната сесия 
    9. Партнира с клиента за управление на времето и фокуса на сесията 
    10. Продължава сесията в посока на желания резултат от клиента, освен ако клиентът не посочи друго 
    11. Партнира с клиента, за да прекрати коучинг отношенията по начин, който почита преживяването 
    1. Развива доверие и безопасност/сигурност 

    Определение: Партнира с клиента за създаване на безопасна и подкрепяща среда, която позволява на клиента да споделя свободно. Поддържа връзка на взаимно уважение и доверие. 

    1. Опитва се да разбере клиента в неговия контекст, което може да включва неговата идентичност, среда, опит, ценности и убеждения 
    2. Демонстрира уважение към идентичността, възприятията, стила и езика на клиента и приспособява коучинг стила си към клиента 
    3. Признава и уважава уникалните таланти, прозрения и работа на клиента в процеса на коучинг 
    4. Показва подкрепа, съпричастност и загриженост към клиента 
    5. Признава и подкрепя изразяването на чувства, възприятия, притеснения, убеждения и предложения на клиента 
    6. Демонстрира откритост и прозрачност като начин за показване на уязвимост и изграждане на доверие с клиента 
    1. Запазва присъствие 

    Определение: Напълно осъзнат и присъстващ с клиента, използващ отворен, гъвкав, обоснован и уверен стил 

    1. Остава фокусиран, наблюдателен, съпричастен и отзивчив към клиента 
    2. Демонстрира любопитство по време на коучинг процеса  
    3. Управлява емоциите си, за да остане присъстващ за клиента  
    4. Демонстрира увереност в работата със силни емоции на клиента по време на процеса на коучинг 
    5. Чувства се удобно да работи в пространство на незнание/неизвестност 
    6. Създава или позволява пространство за тишина, пауза или размисъл 

    В. КОМУНИКИРА ЕФЕКТИВНО 

    1. Слуша активно 

    Определение: Фокусира се върху това какво клиентът казва и не казва, върху това да разбере напълно какво се комуникира в контекста на светогледа на клиента и да подкрепи самоизразяването му 

    1. Зачита контекста, идентичността, средата, опита, ценностите и убежденията на клиента, за да подобри разбирането за това, което клиентът комуникира. 
    2. Отразява или обобщава това, което клиентът е споделил, за да гарантира яснота и разбиране 
    3. Разпознава когато има повече от това, което клиентът комуникира и задава свъзани с това  въпроси 
    4. Забелязва, зачита и изследва емоциите на клиента, промените в енергията, невербалните сигнали или друго поведение 
    5. Интегрира думите на клиента с тона на гласа и езика на тялото, за да определи пълното значение на това, което се комуникира 
    6. Забелязва тенденциите в поведението и емоциите на клиента по време на сесии, за да различи темите и повтаряремите модели 
    1. Провокира осъзнатост 

    Определение: Улеснява разбирането и ученето на клиентите чрез използване на инструменти и техники като силни въпроси, мълчание, метафора или аналогия 

    1. Има предвид опита на клиента, когато решава какво може да бъде най-полезно 
    2. Провокира клиента като начин за събуждане на осъзнаване или прозрение 
    3. Задава въпроси за клиента, например за неговия начин на мислене, ценности, нужди, желания и убеждения 
    4. Задава въпроси, които помагат на клиента да изследва отвъд настоящото му мислене  
    5. Кани клиента да сподели повече за усещането си и преживяването си в момента 
    6. Забелязва какво работи за подобряване на напредъка на клиента 
    7. Настройва коучинг подхода си в отговор на нуждите на клиента 
    8. Помага на клиента да идентифицира фактори, които влияят на настоящите и бъдещите модели на поведение, мислене или емоции 
    9. Кани клиента да генерира идеи за това как може да се придвижи напред и какво желае или е способен да направи 
    10. Подкрепя клиента в промяна на перспективи 
    11. Споделя наблюдения, прозрения и усещания, без привързаност, които имат потенциала да създадат ново учене за клиента 

    Г. НАСЪРЧАВА УЧЕНЕ И ИЗРАСТВАНЕ 

    1. Подпомага израстването на клиента 

    Определение: Партнира с клиента за трансформиране на ученето и разбирането в действие. Насърчава автономността на клиента в процеса на коучинг. 

    1. Работи с клиента за интегриране на новото осъзнаване, прозрение или учене в неговия светоглед и поведение 
    2. Партнира с клиента за дефиниране на цели, действия и методи за отчетност, които интегрират и разширяват новото учене 
    3. Признава и подкрепя автономността на клиентите при дефинирането на цели, действия и методи за отчетност 
    4. Подкрепя клиента при идентифициране на потенциални резултати или учене от определените стъпки 
    5. Приканва клиента да помисли как да продължи напред, включително за ресурси, подкрепа и потенциални бариери 
    6. Партнира с клиента, за да обобщи ученето и прозрението в рамките на сесията или между сесиите 
    7. Отбелязва напредъка и успехите на клиента 
    8. Партнира с клиента за закриване на сесията.